安徽网 大皖客户端讯 资助服务、心理咨询、等级考试准考证打印、就业咨询、失物招领……在过去的12年间，作为安徽省首家“一站式”学生事务服务组织——37000cm威尼斯官网学生“四成”服务大厅在近千名志愿者的爱心接力下，累计服务学生逾144000人次，受理业务80000余件，是安庆师大学生最贴心的服务驿站。

学校大力支持 “四成”温暖学生心

2008年，37000cm威尼斯官网在龙山校区文渊楼c100举行学生“四成”服务大厅揭牌仪式。“学生四成服务大厅是贯彻威尼斯官网学生‘四成’教育的创新举措，是落实‘四为’培养方针的具体内容。这是学校当年成立大厅的初衷。”学生处副处长汪博武表示，多年来，学校一直高度重视学生“四成”服务大厅建设，每年投入经费加强常驻柜台、轮值柜台、自助服务项目等基础设施建设和软件建设。

此外，学校相关职能部门按业务分类在大厅设置指导老师,进行业务对接和工作指导。其日常管理由学生工作处负责指导，教务处、基建与后勤管理处、研究生院、团委等与学生事务相关部门协同实施，由教师在后台、学生在一线窗口协同提供服务。

“一站式”“量贩式”“自助式”暖心服务

学生“四成”服务大厅指导老师贾涛介绍，虽然每年志愿者会变化，但这个组织一直存在，志愿者一直坚持初心。从刚开始每届只有六十余人，后来发展到一届近130人。12年来，先后已有近千名学子加入到团队中，平均每位志愿者每年为学生提供服务120小时以上。

值得一提的是，学生“四成”服务大厅前台工作人员主体由学生构成。每年由学生处统一组织招募,并进行专业化集中培训。“经过两轮面试后，四成的工作人员会给我们进行近一个星期的专业业务培训，随后是笔试环节。”产业管理专业2018级陈雪琴回忆，业务培训时，四成工作人员要求他们记笔记，“每次培训结束，都要交笔记。因为这也是考核内容之一。”

看着自己的培训笔记，陈雪琴感谢自己当时的付出。因为她顺利加入四成，和之前的800余名加入的志愿者有了一个共同的名字“四成人”。课余时间，当其他人踏上归家、图书馆自习或出游的旅途时，学生“四成”服务大厅的志愿者却驻守在工作岗位。穿上白蓝相间的工作服，他们不仅是一名普通大学生，更是为千万学子服务的专业“四成人”。

根据内容性质，学生“四成”服务大厅分别联系学生处、教务处、基建与后勤管理处、研究生院、团委等单位,并设立了网上“四成"大厅，面向全校学生开展失物寻物、爱心图书借阅、学生证充磁、学籍证明打印、各类等级考试咨询、各类奖助学金政策咨询、心理咨询预约、就业市场服务、考研自习室申请等服务项目近30项。

十二年来,累计为3万名同学办理了团组织关系转入工作并发放团员证,为10万余名同学办理国家计算机等级考试缴费和准考证发放工作，寒暑假前为同学代购火车票累计2.4多张,联系市汽车站到校园现场售票30000余张,为同学们节约往返市区交通费用达100万余元,还为58000余名学生的火车票优惠卡办理了充磁业务。

周边高校同学也享受到大厅志愿者热情的接待和高效的服务。在学校开展或承办的大型活动中，都活跃着“四成人”的身影,同时他们还将工作平台延伸到地方社会所需要的岗位,是春运学生志愿者、支教教师、敬老院服务员等。

爱心接力传递正能量

“上一届学长教给我‘当激情退去，用责任担当’，也就是这样，我在大厅工作三年”，学生“四成”服务大厅副主任窦雯慧笑着说。四成对于她而言是家，“进大学里的第一个生日蛋糕是四成秘书处的学长学姐买的，这个惊喜我至今难忘。在四成，我学到了奉献的精神，收获了感动，提升了能力。四成的荣誉是学生给予的，作为一名工作人员我很自豪。”

像窦雯慧这样，被上一届“正能量”带动的还有广播电视学专业2018(1)班的韦明慧，同时也是学生“四成”服务大厅秘书处的部员。原来，韦明慧在军训的时候就注意到四成在操场的招新点，之后又参加了四成的游校园活动。“在游校园活动中，四成的学长学姐们会向我们介绍所到之处的历史背景、名称由来及含义……学长学姐很热情暖心，有什么不懂的，他们都会耐心给予解答。我被他们感动，想要为同学服务，并在奉献中成长。”韦明慧坚定地说。

同样，这份“正能量”也影响了参与活动的学生。学生“四成”服务大厅里的爱心耳机、爱心雨伞部分来自参与“校园淘宝”活动的学生捐赠。“校园淘宝”活动是学生“四成”服务大厅举办的特色活动之一。该活动坚持帮助毕业生处理闲置物品。每年参与其中的毕业生们会向大厅捐出听力耳机以及一些课外书籍和雨伞，以便分享给更多同学使用。

“耳机和书就留给学弟学妹们共享吧。”视觉传达设计专业2015(1)班的何娜娜捐赠了自己的听力耳机以及一本课外书。“很开心自己的东西可以循环利用，实现爱心传递。”产品设计专业2016级的赵芳买到了自己一直想要的收纳箱。她表示，一年之后自己毕业也会通过“校园淘宝”来处理不易携带的物品，既方便自己也便利他人。

“经过多年的成长和发展，学生‘四成’服务大厅已经成为学校联合办公、协同服务的平台，学生‘自我教育、自我管理、自我服务’的窗口，党建和思想政治工作的有效阵地。12年间，800余名志愿者坚守初心，为师生畅通信息渠道，促进校园建设。”学生处副处长汪博武说。

孙迎翔 杨玉滢 新安晚报 安徽网 大皖客户端记者 蒋六乔

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