网上购买的“阿迪达斯”,快递送来时却变成了“阿达迪斯”;随意点开商家发来的网址链接,输入账号信息后,银行卡被“一扫而光”。3月14日,为了维护在校大学生的网购维权利益。安庆师范学院经济管理学院学生会和电子商务协会举办了一场咨询会,为大学生安全网购与合法维权支起了妙招。
“太闹心了!”说到买到假货的心情,大学生曹章露一边拿起那条仿冒的裤子向同学展示一边叹道。细看裤子的品牌标识,就会发现商家利用一个英文字母的细微差异,“傍”上某国际知名品牌欺骗消费者。许多大学生在网购时候看重低价钱,特别容易被商家的“小恩小惠”冲昏头脑。文学院学生罗小燕年前在淘宝网上看中一件33块钱的“特厚”冬衣,收到货后,衣服又小又薄,对着太阳都透光。
在大学校园里,和罗小燕、曹章露的有着同样网购遭遇的学生并不少见,很多商家就是利用消费者这种贪小便宜的心理,制造优惠假象。因为消费金额较小,不值得再自掏邮费退货,消费者大多选择认栽。
“今年的新《消法》赋予了消费者‘反悔权’,网购7天内可以无条件退货。”有着多年网店经营经验的店主司修胜被邀请到现场为大学生传授网购维权方法。司修胜介绍称,“在选平台的时候一定要选那些访问量较大、信用度较高的。一定要多关注他们的信用额度和违规记录,必要的时候要把聊天记录截屏下来,为维权提供证据。同时,支付方式一定要选用第三方支付,以保资金安全。
面对网店店主们的介绍,许多同学都围过来取经。“我上次买了一本书,下了订单,迟迟不见发货,到最后书没见着,钱却扣了。”“为什么一样的东西,不同的商家价格就会差很多?”面对大学生们的疑惑,店主们耐心作答,一一支招。
“消费者权益日里,我们想通过这个活动教给同学们一些网络维权方式,让大家在网购时淘得更安全、更实惠。”为了提高同学们甄别真假的能力与合法维权的意识,经济管理学院学生会治安维权部的成员们还拿出搜集到的网购假货,与同类别的真品摆在一起,通过对比帮同学们辨别真假。(学生记者 王霜霜 许启明)