校园传真

为配合学校的迎新活动，让新生读者在新环境里感受到图书馆的人文关怀，更好地了解图书馆的资源状况、服务项目、服务方式及服务宗旨，更快地掌握图书资料查找和使用技巧等，图书馆开展了多种方式的迎新活动。

一是认真开展新生入馆教育。为了新生入馆教育培训落实到实处并确保高培训质量，图书馆领导和学生处、教务处积极对接，努力争取把新生入馆教育纳入到新生入学教育体系；参考咨询部老师积极备课，利用军训期间间隙，在菱湖和龙山校区的三个报告厅同时展开培训，向新生读者系统地介绍图书馆的资源状况、服务情况及规章制度，培养新生主动学习的思维和态度，以加快他们对大学学习和生活的适应性；此外，为加深印象，让培训取得更好的效果，培训课堂上老师还向新生读者发放了读者手册。

二是坚持开展微笑服务。为将图书馆 “微笑服务，用心服务” 的服务理念落到实处，新生读者军训期间，图书馆各部门通力合作，积极创造条件为新生服务。在发放宣传单页介绍图书馆借阅流程及规章制度的同时，坚持“微笑服务，用心服务”，耐心地解答新生读者的疑惑和问题，详细地向他们介绍馆藏资源和正确的使用方法。

三是加强馆藏资源宣传。为确保新生读者在图书馆内随时随地都能得到问题的解答和资源使用的指导，参考咨询部工作人员在逸夫馆二楼大厅张贴醒目彩色海报，详细地介绍图书馆库室分布、资源状况、规章制度、服务方式及形式，以方便新生即时查阅。

通过一系列多层次的迎新活动，加深了新读者对图书馆的了解，解决了新读者在馆藏资源借阅和使用中的许多难题，缩短了图书馆和新读者之间的心理距离，取得了良好的效果。（图书馆）